Informations importantes sur les escroqueries ciblant les personnes âgées
Si vous avez déjà été victime d'une escroquerie :
- Signalez toute escroquerie au procureur général de l'État de New York en appelant au 1-800-771-7755.
- Pensez également à faire un signalement d'escroquerie en ligne auprès du Better Business Bureau sur la page www.bbb.org/upstate-new-york. Cliquez sur « Get Consumer Help » (Aide aux consommateurs) et sélectionnez ensuite « BBB Scam Tracker » (Dénoncer une escroquerie à BBB) pour signaler une escroquerie.
(Remarque : vous pouvez déposer une plainte concernant une entreprise établie sur le site internet du procureur général sur la page www.ag.ny.gov/complaint-forms ou en appelant le bureau régional de Binghamton au 607-251-2764. Vous pouvez également écrire un avis de consommateur ou déposer une plainte concernant une entreprise établie sur le site internet du BBB.
Comment éviter d'être victime d'une escroquerie
Avant d'engager un entrepreneur que vous ne connaissez pas pour travailler chez vous :
- Consultez le Better Business Bureau pour lire les avis et les évaluations sur l'entreprise. Consultez la page www.bbb.org/upstate-new-york.
- Méfiez-vous des offres qui exigent une décision immédiate de votre part et des offres de réparation à bas prix parce que l'entrepreneur « vient de terminer un travail à proximité et qu'il lui reste du matériel ».
Certaines escroqueries par téléphone consistent à offrir de l'argent, des appareils gratuits ou à se faire passer pour des agents de police, des fonctionnaires de la direction générale des Finances publiques (DGFiP) ou des proches en détresse.
- Si vous recevez un appel non désiré, ne répondez pas et raccrochez immédiatement.
- Si vous décidez de décrocher le téléphone, ne donnez aucune information à caractère personnel. Cela inclut votre nom (même si votre interlocuteur semble le connaître), votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale ou d'assurance santé (Medicare), ainsi que votre numéro de carte de crédit ou toute autre information financière.
- Il est souvent préférable que vous cherchiez les entreprises et les services dont vous avez besoin, plutôt que de répondre à des appels non désirés. Même si vous figurez sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique, il se peut que des entreprises peu recommandables soient prêtes à enfreindre la loi.
- Les technologies actuelles permettent à des personnes d'autres pays de vous faire croire qu'elles vous appellent d'une ville voisine (voir le numéro affiché). Nous vous recommandons de laisser sonner les appels provenant de numéros de téléphone inconnus pour pouvoir filtrer l'appel dans un premier temps et décider si vous voulez rappeler.
- Si on vous demande d'effectuer un paiement pour recevoir une aide publique, sachez qu'il s'agit d'une escroquerie. Méfiez vous de toute personne vous demandant de payer par virement bancaire ou par carte bancaire prépayée. La DGFiP réalise la première prise de contact par courrier pour tout ce qui concerne les impôts impayés, jamais par téléphone ou par e-mail.
Les e-mails peuvent provenir d'escrocs ou de personnes souhaitant pirater votre ordinateur à leur profit.
- N'ouvrez pas les pièces jointes provenant d'inconnus, ou même de membres de votre famille ou d'amis s'ils vous semblent suspects. L'ordinateur d'un proche peut avoir été infecté par un virus et vous avoir envoyé un e-mail. Si vous avez des doutes, envoyez un e-mail ou un message séparé à cette personne en lui demandant si c'est bien elle qui vous a contacté.
- Ne cliquez pas sur les liens ou les fichiers contenus dans des e-mails ou des messages électroniques provenant d'inconnus pour éviter de télécharger des logiciels malveillants qui permettent aux escrocs d'accéder à votre ordinateur.
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