社区教育是在社区团体的现有会议或地点(如社会和公民俱乐部)直接向其提供一系列一般较短的简报或演讲,以介绍项目的概况或最新情况。 发言后可通过问答形式进行详细讨论。 当确定的群体将受到某项建议的影响,或需要了解有关问题和活动的最新情况时,这些简报作为一项公共信息活动非常有用。 社区教育也可作为反馈论坛,并可根据讨论和问题提供一些关于社区问题和价值观的初步想法。 在制定计划时,应考虑到不同的语言和文化水平。
优势
- 向利益相关者介绍项目、产品或提案,并为他们提供提问的机会。
- 与大型公开会议相比,该过程不那么正式,费用也不高,能让主要利益相关群体了解情况并参与其中。
- 可以比大型公开会议更频繁地举行。
- 一般用于举行会议的现有团体,或愿意在现有会议上增加议程主题或组织特别会议以获取项目信息的团体。
- 提供一个与特定群体直接互动的论坛,并允许进行有针对性的介绍,以解释该群体特有的问题、情况和影响,并就对社区重要的问题获得反馈和意见。
- 可以接触到可能不会参加其他类型会议的团体和个人。
- 非正式的,有助于建立社区的良好意愿,为对话和回答具体问题创造更有效的氛围。
需要考虑的挑战
- 确保平等对待所有群体。
- 简报会不应被视为说服特定群体接受您的建议或使各群体相互对立的公关活动。
- 举办简报会的人员应精通项目,能够回答问题,同时也应开放、平易近人,以帮助建立社区关系。
- 如果简报会仅仅是向利益相关者通报情况,而不是回答他们的问题,了解他们的想法、兴趣和关切,那么利益相关者可能会感到失望。
成功规划的原则
- 从一开始就说明明确的目的和议程,以管理听众的期望。
- 不要只偏爱一两个关键团体;要走到社区中去,努力确定各种组织。
- 直接与团体联系,并亲自与他们接触,介绍情况;必须尽可能满足团体/社区的需求。
- 明确各团体是否愿意宣传活动,以及您是否需要提供宣传材料(传单、海报、通讯稿)。
- 提前了解听众;注意不要让演讲过于专业。
- 不要将简报会作为决策或达成共识的论坛。
- 根据目标受众的具体兴趣准备演示材料。
- 留下有关项目的信息,供与会者与他人分享。
- 准备并携带印刷材料和背景资料。
- 让演讲引人入胜、生动有趣、简明扼要。
- 可能需要一位中立的主持人来主持会议。
- 尽可能携带视觉资料,尤其是动手材料,并通过案例研究或个人经历来说明你想表达的观点。
- 记录所有意见和评论;在会议结束时总结所听到的内容,让与会者知道你将如何处理他们的意见,以及下一步的工作,尤其是持续参与的机会。
人员配置
- 工作人员编制简报和讲义
- 演讲者和一名或两名辅助人员出席会议
- 必要时提供口译员
材料
- 投影仪、笔记本电脑、屏幕
- 挂图、胶带和记号笔
- 演示文稿、概况介绍、议程
- 评论表格
规划时间
- 有效的情况介绍应精心策划,但一般可在几天内完成。
- 可能需要几个月的时间来与所有希望听取简报的不同团体进行协调;并非所有团体都经常或定期举行会议。
实施时间
- 简报会通常很短,包括对话时间在内通常不到一个小时。