Long Term Care Ombudsman Program （长期照护监察员）是做什么的？
监察员为居住在疗养院、辅助生活设施和养护院等长期看护机构中的人倡导权益，以解决健康、安全和生活质量问题。他们通过以下方式做到这一点：
- 倾听院民的关切和建议
- 受理、调查和解决院民或其代表提出的投诉
- 促进院民和家庭议会的发展
- 向政府机构、提供者和公众通报影响长期照护设施院民的问题和关切。
监察员对有关长期照护的各种问题作出回应，包括：
- 院民的权利
- 环境问题
- 出院和驱逐
- 个人护理问题
- 生活质量问题
由老龄管理局执行的《美国老年人法案》要求各州设立Office of the State Long Term Care Ombudsman Program （州立长期照护监察员计划办公室）。在纽约州，Long Term Care Ombudsman Program（长期照护监察员计划）通过州老龄办公室履行职能。它通过全州15个地区和730个志愿者网络提供服务。每个地区都有一个指定的LTCOP协调员，负责招募、培训和监督志愿者。经过认证的志愿监察员被分配到一个疗养院或辅助生活之家，他们定期探访，听取院民的意见并提倡其权益。
To learn more about LTCOP serving Chemung, Schuyler, and Tompkins Counties or to volunteer, please contact klyon@tompkins-co.org or call 607-274-5498. For details about volunteering click here