Процедуры обеспечения конфиденциальности защищённой медицинской информации

Билль о правах клиента

(Услуги, предоставляемые в клинике и при посещении на дому)

• Получать услуги независимо от возраста, расы, цвета кожи, национальной принадлежности, инвалидности, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации,  вероисповедания, семейного положения, пола, прохождения воинской службы, национального происхождения или оказания финансовой поддержки;
• Получать лечение с оказанием внимания, уважения и сохранения достоинства, в том числе в вопросах обеспечения конфиденциальности в ходе лечения;
• Получать информацию об этих правах и о праве на осуществление таких прав в письменной форме до начала лечения, что подтверждается письменной документацией в истории болезни. Если клиент не в состоянии осуществлять эти права, то они должны осуществляться физическим лицом, опекуном или юридическим лицом, уполномоченным представлять клиента на законных основаниях;
• Получать информацию об услугах, предоставляемых агентством, о сроках и условиях предоставления услуг, а также об именах и должностях лиц и партнёров, оказывающих уход и предоставляющих услуги;
• Be advised before care is initiated of the extent to which payment for agency services may be expected from any third party payers and the extent to which payment may be required from the client; and be advised of any changes in payment information verbally and in writing not later than 30 calendar days from the date our agency becomes aware of the change;
• Получать информацию о положениях, касающихся степени охвата чрезвычайных ситуаций в нерабочее время;
• Участвовать в планировании ухода за собой и получать заблаговременные уведомления обо всех изменениях в плане ухода;
• Получать полную и актуальную информацию о своём диагнозе, лечении и прогнозах в доступном для понимания клиента виде;
• Отказаться от ухода и лечения после получения полной информации и понимания последствий таких действий; отказаться от участия в экспериментальных исследованиях;
• Express complaints and recommend changes in policies and services to the Community Health Services Supervisor at (607) 274-6604 or the Director of Community Health at (607) 274-6614, the New York State Department of Health or any outside representative of your choice. The expression of such complaints by you or your designee shall be free from interference, coercion, discrimination or reprisal;
• Подавать жалобы на предоставление или непредоставление ухода и услуг, а также жалобы на неуважение к собственности со стороны любого лица, оказывающего услуги от нашего имени, получать информацию о процедуре подачи таких жалоб и инициировать расследование нами таких жалоб в соответствии с положениями Раздела 10 Части 766.9 NYCRR. Мы несём ответственность за уведомление вас или вашего представителя о том, что если вы не удовлетворены нашим ответом, у вас есть право обжаловать наш ответ и направить жалобы непосредственно на горячую линию для пациентов Департамента здравоохранения штата Нью-Йорк по телефону (800) 628-5972;
• Конфиденциальность, включая конфиденциальное обращение с документацией клиента и отказ в выдаче выписок из документов любому лицу за пределами агентства, за исключением случаев перевода клиента в медицинское учреждение, или в соответствии с требованиями закона или платёжного договора с третьей стороной;
• Получать доступ к своей медицинской карте в соответствии с положениями раздела 18 Закона о здравоохранении, подраздел 50-3 раздела 751.9 (o).
• Получать бесплатно информацию о передовых директивах и формах. Наши сотрудники готовы ответить на интересующие вас вопросы, или вы можете позвонить по телефону (607) 274-6604 в рабочее время.

Действует с октября 2015 г.