Le département de la probation et de la justice communautaire joue un rôle essentiel en veillant à ce que la voix de la victime soit entendue par le système judiciaire et à ce que tout soit mis en œuvre pour que la victime soit indemne de la perte qu'elle a subie en raison du comportement criminel de l'auteur de l'infraction. Ce service croit fermement que la responsabilité des délinquants envers les victimes d'actes criminels est primordiale, car c'est grâce à cette responsabilité que les délinquants sont en mesure d'examiner l'impact de leur comportement sur la victime et sur la communauté dans son ensemble.
Ce service soutient les victimes de la criminalité de diverses manières. Nous sommes chargés de contacter les victimes pour déterminer la question du dédommagement. Nous le faisons en fournissant des déclarations d'impact sur la victime qui donnent à la victime l'occasion de faire entendre sa voix dans le système judiciaire. Nous faisons des recommandations au tribunal concernant la responsabilité financière du délinquant envers la victime et travaillons ensuite avec le délinquant pour veiller à ce que la restitution ordonnée par le tribunal soit payée. Enfin, nous distribuons un dédommagement à la victime. Les agents de probation expliquent également comment les services de l'Office des victimes de la criminalité peuvent aider la victime à obtenir une compensation financière pour l'acte criminel dont elle a été victime.
Les agents de probation travaillent également en étroite collaboration avec les victimes de violence domestique en leur apportant un soutien émotionnel, en leur présentant les options possibles et en les orientant vers des services communautaires qui peuvent les aider à se protéger de l'auteur de l'infraction.
Enfin, les agents de probation peuvent demander au délinquant de participer à une conférence entre la victime et le délinquant (VOC), s'ils le jugent approprié. La VOC implique que l'auteur de l'infraction rencontre la victime dans un environnement sûr, en présence d'un médiateur, afin d'entendre directement de la bouche de la victime comment son comportement délinquant a causé un préjudice. Le COV donne également à l'auteur de l'infraction la possibilité de s'amender auprès de la victime.
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