ما الذي يقوم به محققو المظالم للرعاية الطويلة الأمد؟
يدافع محققو المظالم عن الأشخاص الذين يعيشون في مرافق رعاية طويلة الأجل مثل دور رعاية المسنين والمعيشة والمأكل ودور الرعاية من أجل معالجة الصحة والسلامة ونوعية الحياة. يفعلون ذلك من خلال:
- الاستماع إلى اهتمامات المقيمين واقتراحاتهم
- تلقي الشكاوى المقدمة من السكان أو النيابة عنهم والتحقيق فيها وحلها
- تعزيز تطوير المجالس المقيمة والعائلية
- إبلاغ الهيئات الحكومية ومقدمي الخدمات وعامة الناس بالقضايا والاهتمامات التي تؤثر على المقيمين في مرافق الرعاية طويلة الأجل.
يستجيب محققو الشكاوى لمجموعة متنوعة من المخاوف المتعلقة بالرعاية طويلة الأجل بما في ذلك:
- حقوق المقيمين
- الاهتمامات البيئية
- عمليات الطرد والإخلاء
- مخاوف تتعلق بالرعاية الشخصية
- مسائل متعلقة بجودة الحياة
يتطلب قانون الأمريكيين الأكبر سنًا، الذي تديره الإدارة المعنية بالشيخوخة، من كل ولاية إنشاء مكتب أمين مظالم الرعاية طويلة الأجل للولاية. في ولاية نيويورك، يعمل برنامج محقق الشكاوى للرعاية طويلة الأمد من خلال مكتب الدولة للشيخوخة. يوفر خدمات من خلال شبكة من 15 منطقة و 730 متطوعًا على مستوى الولاية. كل منطقة لديها منسق معين من LTCOP يقوم بتجنيد المتطوعين وتدريبهم والإشراف عليهم. يتم تعيين أمناء المظالم المتطوعين المعتمدين في دار لرعاية المسنين أو منزل مسكن بمساعدة حيث يزورون بانتظام للاستماع إلى السكان والدفاع عنهم.
To learn more about LTCOP serving Chemung, Schuyler, and Tompkins Counties or to volunteer, please contact klyon@tompkins-co.org or call 607-274-5498. For details about volunteering click here